ثبت سفارش

آیا این بین فروشگاه فیزیکی جهت خرید حضوری دارد؟

خیر- در حال حاضر فقط به صورت غیرحضوری و آنلاین می باشد.

امکان ثبت کالاهایی که ناموجود هستند وجود دارد؟

محصولات ناموجود را می توانید به صورت پیش سفارش ثبت کنید تا همکاران ما در بخش فروش با شما تماس بگیرند.

امکان ثبت کالاهایی که در سایت وجود ندارند هست؟

بله - شما می توانید محصولات مورد نیاز خود را در فرم درخواست کالا ثبت نمایید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.

چگونه می توانم سفارش خود را لغو کنم؟

شما می توانید حداکثر تا پایان زمان اداری همان روز با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا سفارش را لغو کنند.

بعد از ثبت سفارش امکان اصلاح یا تغییر وجود دارد؟

شما می توانید حداکثر تا پایان زمان اداری همان روز با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا سفارش را تغییر دهید.

آیا می توانم سفارشم را تلفنی ثبت نمایم؟

بله امکان پذیر است.

نحوه پرداخت

آیا می توانم هزینه سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

خیر- فعلا این مورد فراهم نیست.

به صورت اینترنتی سفارشم را پرداخت کردم مبلغ از حسابم کسر شده اما تراکنش ناموفق می باشد.

در صورت اختلال در شبکه بانکی و رخ دادن چنین مشکلی نگران نباشید، معمولا تا چند ساعت بعد پول به حساب شما بر می گردد ولی اگر با گذشت 72 ساعت مبلغ به حساب شما برنگشت می توانید با پشتیبانی بانکی که پرداخت را با آن انجام دادید تماس بگیرید.

رویه های ارسال

آیا ارسال به شهرستان نیز دارید؟

بله – امکان ارسال به تمام نقاط کشور حتی روستاهای عزیز فراهم است.

بعد از ثبت سفارش چند روز طول می کشد کالا به دستم برسد؟

ارسال سفارش ها در روزهای غیرتعطیل انجام می پذیرد. و هر روزه انجام می شود.

بسته به نوع روش ارسالی انتخابی شما بین ۱ تا ۷ روز کاری متغیر است.

آیا امکان عودت یا تعویض وجود دارد؟

خیر - به دلیل نوع محصولات، امکان تعویض یا عودت کالا وجود ندارد.